Política de privacidad

Responsable de los datos de las cuentas de SVSISTEMAS: Juan Sada, CUIT 20-41213541-6, con domicilio en Diagonal Salta 623, Martínez, Provincia de Buenos Aires.

Contacto para todo lo de esta política: juan.sada98@gmail.com.

Los datos de tus clientes y tus empleados que subís desde la estación son tuyos: ahí el responsable sos vos y nosotros sólo los tratamos por tu cuenta. Eso lo regula el encargo de tratamiento.

• De vos, al registrarte: CUIT, nombre de la estación, email y contraseña. De la contraseña guardamos una huella cifrada, nunca la contraseña.
• De tu uso: qué acciones hiciste (descargas, altas, envíos), lo que le preguntás al asistente y sus respuestas, lo que le contaste para que lo recuerde y las correcciones que cargás.
• Del cobro: el email con el que pagás y el número de suscripción de Mercado Pago. Nunca vemos ni guardamos tu tarjeta.
• De tu contador, si lo invitás: email y contraseña.
• De quien pide la demo: nombre y teléfono, para llamarlo.
• De las PCs de la estación: nombre del equipo, su identificador de acceso remoto y el registro de lo que hace el programa, para darte soporte.
• Si autorizás la presentación ante ARCA: la fecha y la dirección IP desde la que lo autorizaste, como constancia.

El detalle de los datos de tus clientes y empleados está en el encargo de tratamiento.

Para prestarte el servicio que contrataste, cobrarlo, darte soporte y avisarte lo que pasa en tu cuenta. No vendemos datos, no hacemos publicidad con ellos y no se los cedemos a nadie fuera de los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio.

Darnos estos datos es necesario para usar el sistema: sin email y contraseña no hay cuenta, y sin los archivos de la estación no hay nada que mostrarte.

Usamos proveedores para el servidor, la base de datos, el correo, el cobro y el asistente. La lista completa, con qué recibe cada uno y en qué país está, está en proveedores.

El servidor y la base de datos están en Brasil, y el modelo del asistente en Estados Unidos. Esos países no figuran en la lista argentina de países con protección adecuada. Al aceptar esta política consentís que tus datos se traten allá, con los compromisos de protección que asume cada proveedor.

Cuando usás el chat, mandamos al proveedor del modelo tu pregunta y los datos de tu estación que hacen falta para contestarla: saldos, sueldos que cargaste y diferencias de caja. El nombre de tu estación y tu CUIT no se mandan.

Los nombres de tus clientes de cuenta corriente y de tus empleados tampoco: antes de salir se cambian por «Cliente 14» o «Empleado 3», y en tu pantalla vuelven a aparecer los de verdad. Lo mismo con cualquier CUIT o CUIL. Lo que sí viaja es lo que escribas vos: si ponés sólo un apellido o un apodo que el sistema no tiene cargado, sale tal cual.

Hoy usamos la versión gratuita del modelo de Google, cuyas condiciones le permiten usar lo que recibe para mejorar sus productos. Si no querés que eso pase, no uses el chat: el resto del sistema funciona igual.

• Las charlas con el asistente se borran solas a los 365 días.
• Lo demás se guarda mientras tengas la cuenta. Cuando te das de baja, tenés 30 días para pedir una copia y después se borra, salvo que nos autorices por escrito a guardarlo, por un máximo de dos años.
• Lo que una ley obligue a conservar se guarda por el plazo que diga esa ley.

Los archivos se guardan cifrados. Las contraseñas se guardan como una huella que no se puede revertir. Cada cuenta ve sólo lo suyo, y eso está probado con tests. El acceso de soporte queda registrado. Si algo afectara tus datos, te avisamos.

Podés pedir ver tus datos, corregirlos o borrarlos escribiendo a juan.sada98@gmail.com. Contestamos los pedidos para verlos dentro de los 10 días corridos, y los de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles. Verlos es gratis una vez cada seis meses, o antes si tenés un motivo.

Si sos cliente o empleado de una estación que usa SVSISTEMAS, el responsable de tus datos es esa estación: podés pedírselo a ella, o escribirnos y se lo pasamos.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si cambia lo que hacemos con tus datos, te avisamos por mail antes y publicamos la versión nueva con su fecha.

Otros documentos: Términos y condiciones · Cookies y almacenamiento · Encargo de tratamiento de datos · Proveedores que tratan datos